多项利好全面刺激 百程旅游迎来单月扭亏

  出境旅行在线.OC)在近日发布的公告中披露,公司8月份单月实现毛利润7,041,615.37元,较上年同期增长75.70%,实现净利润50,428.12元,较上年同期增加3,353,349.15元,在连续多年亏损后首度实现单月扭亏为盈。

  由于出境业处于阶段性低谷、市场竞争激烈,百程旅游自创立以来,精准预测行业周期、分析用户结构、确定切入模式,以开拓市场和提升核心服务能力为旨,前期资金一直用于投入研发支出和运营推广,以至于连续多年亏损,不过从挂牌新三板后,借助规范治理和资本助力,百程旅游自2016年下半年开始在聚焦盈利能力改善方面采取了一系列举措,实现了亏损的连续收窄,逐步迈入单月盈利。

  2016年7月以来,百程旅游在业务收入和用户规模强劲增长态势状况下,开始着手制定全新的商品品类策略和管理策略,改善盈利水平。

  商品品类策略方面,主要聚焦于提高签证商品毛利和目的地品类毛利和规模的双增长。一方面充分利用在部分商品品类上具备的市场定价优势,灵活制定价格策略;另一方面优化商品结构,增加热销高毛利商品配置。在此基础上,通过社群营销等流量留存、措施,进行有效销售,从而实现了公司销售毛利规模的逐月拉升,加上抓住了今年8月份暑期旺季的有利契机,百程旅游一举实现扭亏。

  管理策略方面则是通过“大流程、小团队”机制,提升系统和互联网工具的效率、优化人员结构,进行组织架构创新,提高整体运营效率。优化技术产品研发等方式强化原有优势,补齐短板。例如,自2017年开始,百程旅游以团队小型化为导向进行业务流程优化,提高一线员工的工作积极性与人均生产力,精简组织结构,逐步实现了费用支出规模持续下降趋势;同时百程旅游陆续上线和升级了前后端互联网产品,比如客户管理系统CRM、订单管理系统OSM、行游智能等服务运营的工具,加快运营效率,也降低了运营费用支出。

  随着上述策略的持续推进,百程“出发地+目的地”双轮驱动效果,目的地业务取得了爆发式增长,成为百程旅游新的利润增长点。近一年来百程旅游的持续经营能力逐步向稳,月度及年度亏损率均呈持续下降趋势,盈利持续改善,为8月份扭亏提供了的基础。

  百程旅游8月份的扭亏,不仅得益于公司经营管理能力提升,也得益于出境游市场的持续升温。

  根据国家旅游局近日发布的旅游统计数据,2017年上半年,中国出境旅游人数同比增长5%,中国出境旅游者的规模达6203万人次;全国持有因私普通护照的人口比例已达10%,选择行为出行方式的客人比例继续加大。

  此外,出境行在中国旅游者中的占比已经超过跟团游。尤其是随着中国手机端旅游预订的便捷,网上选择行产品、签证、组合航班、酒店、保险等出境游商品,出发前甚至在上预订门票、租车、一日游。

  在如此大的市场里,百程全力营造一个围绕“签证”服务展开的全品类出境行生态。根据百程旅游相关人士透露,在将来的发展道上,百程将充分利用互联网平台优势,整合在流量、品牌、数据、支付、技术方面的资源,深度连接人与服务,满足用户在旅行中对餐饮、景点、酒店住宿、购物、城市指南等多方面的出行需求,把侧重点从出行端转向出游端。以此同时,紧抓服务质量、提升消费者满意度,把握住企业稳步发展的命脉。

  对于下半年出境游市场,汇率走强、旅业的持续升温、旅游服务价格上涨、APP端服务普及以及出境行趋势上升等多重利好,为百程旅游提供了更大规模的增量以及更高的服务频次,百程旅游将拓展创新更丰富多元化的目的地旅游产品,进一步拓宽收入规模和利润。